過去にいただいた「ご意見・ご感想」への回答

新河端病院では外来部門、病棟の合計３ヶ所に「患者様ご意見箱」を 設置しています。

患者様やご家族の方が、病院や職員に対して日頃思っていらっしゃる事やご提案を

投書という方法でお聞かせいただくものです。

「患者様ご意見箱」にいただいたご提案の中から各部課の対応などについて、

ホームページよりいただいたご意見・ご感想と合わせて掲載させていただきます。

今後ともご意見・ご提案がございましたら、お気軽にお寄せください。

『ご意見箱より』

「ホームページから問診票や申込書をダウンロード出来るようにして欲しい」
『新河端病院からの回答』

患者様の外来での待ち時間を短縮および簡略化するために、トップページに問

診票と申込書をダウンロード出来るようにいたしました。ＰＤＦファイルでアップロ

ードしておりますので、ダウンロード後プリントアウトをしてお使いください。なおサ

イズはお手数ですがＢ５サイズに設定していただきますようお願いいたします。
『ご意見箱より』
「入院費の支払いは、振り込みも出来るのか？」
『新河端病院からの回答』

入院費のお支払いに関しましては、お振り込みでも可能となっております。

その際は事前に入院事務とご相談いただいたうえで、

患者様のお名前でお振り込みいただく形となります。

　
『ご意見箱より』
「受け取った受付票通りに診察が進んでいない」
『新河端病院からの回答』

診察室入り口上部に再診患者様の番号を表示しておりますが、その診

療科を受診すべき初診の患者様がいらっしゃいますと、受付時間に従

い、再診患者様の合間に診察させて頂いているのでございます。また、症

状により医師の判断で優先的に診察させていただく場合もございます。ま

た他の要因としましては、一度診察の後にレントゲン撮影や検査をされ、

再度診療という事もありますので、このような状況が起こっていると考えら

れます。

改善困難な点もございますが、少しでも緩和できるような策も検討してま

いりたいと思っております。
　

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